±¹¹ÎµéÀÇ ³ëÈļҵ溸ÀåÀ» Ã¥ÀÓÁö°í ÀÖ´Â ±¹¹Î¿¬±ÝÀÌ ¿ÀÈ÷·Á ±¹¹Î °Ç°»ó À§ÇØ ¿ì·Á°¡ ÀÖ´Â ¼ú, ´ã¹è °ü·Ã ÁÖ½ÄÀ» ÇØ¸¶´Ù ´Ã·Á ¿Â °ÍÀ¸·Î µå·¯³µ´Ù.
±¹È¸ º¸°Çº¹Áö°¡Á·À§¿øÈ¸ ¾ÈÈ«ÁØ ÀÇ¿ø(Çѳª¶ó´ç)ÀÌ ±¹¹Î¿¬±Ý°ø´ÜÀ¸·ÎºÎÅÍ Á¦Ãâ¹ÞÀº ¡®¼ú¤ý´ã¹è °ü·Ã ȸ»ç ÅõÀÚ ÇöȲ¡¯¿¡ µû¸£¸é ¼ú¤ý´ã¹è¿Í °ü·Ã ±¹¹Î¿¬±Ý°ø´ÜÀÌ Á÷Á¢ÁֽĿ¡ ÅõÀÚÇÑ ±Ý¾×ÀÌ 2005³â 1,852¾ï¿ø¿¡¼ 2008³â¿¡´Â 4,076¾ï¿øÀ¸·Î ÇØ¸¶´Ù ´Ã¾î³ª ÃÖ±Ù 4³â »çÀÌ¿¡ 2.2¹è Áõ°¡ÇÑ °ÍÀ¸·Î Áý°èµÆ´Ù.
¶Ç ±¹¹Î¿¬±ÝÀÌ À§Å¹ ¿î¿µ»ç¸¦ ÅëÇØ ¼ú¤ý´ã¹è °ü·Ã ȸ»ç¿¡ ÅõÀÚÇÑ ±Ý¾×Àº 2005³â 368¾ï¿ø, 2006³â 712¾ï¿ø, 2007³â 1,449¾ï¿ø, 2008³â 2,265¾ï¿øÀ¸·Î ´Ã¾î³ª ÃÖ±Ù 4³â »çÀÌ¿¡ ¹«·Á 6.2¹è³ª ÆøÁõÇÑ °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.
±¹¹Î¿¬±ÝÀÌ ¼ú¤ý´ã¹è °ü·Ã ȸ»ç¿¡ Á÷Á¢ÁÖ½ÄÀ̳ª À§Å¹ÁÖ½Ä ÇüÅ·ΠÅõÀÚÇÑ ±Ý¾×Àº 2005³â 2,220¾ï¿ø, 2006³â 3,169¾ï¿ø, 2007³â 5,318¾ï¿ø, 2008³â 6,341¾ï¿øÀ¸·Î ÇØ¸¶´Ù Áõ°¡ÇØ ÃÖ±Ù 4³â »çÀÌ 2.9¹è Áõ°¡ÇÑ °ÍÀ¸·Î Á¶»çµÆ´Ù.
¶Ç ±¹¹Î¿¬±ÝÀÌ ÇØ¿ÜÅõÀÚ Çü½ÄÀ¸·Î ¼ú¤ý´ã¹è °ü·Ã ȸ»ç¿¡ ÅõÀÚÇÑ ÇØ¿ÜÁÖ½Ä ÇöȲÀ» º¸¸é 2009³â 6¿ù¸» ÇöÀç ¼ú¤ý´ã¹è¿Í °ü·ÃÇØ ±¹¹Î¿¬±ÝÀÌ º¸À¯Çϰí ÀÖ´Â ÇØ¿ÜÁÖ½ÄÀº ¸ðµÎ 3¾ï3,441¸¸ 8,511´Þ·¯ÀÎ °ÍÀ¸·Î ¹àÇôÁ³´Ù.
ÀÌÁß ´ã¹è °ü·Ã ÇØ¿ÜÁÖ½ÄÀÌ 76.8%ÀÎ 2¾ï 5,687¸¸ 8,751´Þ·¯¿´À¸¸ç, ¿ÍÀÎ&Áõ·ùÁÖ °ü·Ã ÇØ¿ÜÁÖ½ÄÀÌ 4,094¾ï 2,709´Þ·¯(12.2%)¿´À¸¸ç, ¸ÆÁÖ °ü·Ã ÇØ¿ÜÁÖ½ÄÀÌ 3,659¾ï 7,051´Þ·¯(11.0%)¿¡ ´ÞÇß´Ù.
ƯÈ÷, ¼ú¤ý´ã¹è °ü·Ã ȸ»çÀÇ ÇØ¿ÜÁÖ½ÄÀ» °è¼ÓÇØ¼ ´Ã¸®´Ù°¡ Áö³ÇØ ¹ß»ýÇÑ ±Û·Î¹ú °æÁ¦À§±â·Î ÀÎÇØ ¼Õ½ÇÀ» Ű¿î °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.
´ã¹èÀÇ °æ¿ì ÇØ¿ÜÁÖ½Ä ºñÁß(NPS)ÀÌ 2007³â 3%¿´À¸³ª 2008³â¿¡´Â À̸¦ 3.86%·Î ´Ã·Á ¿ÀÈ÷·Á 30.76%ÀÇ ¼Õ½ÇÀ» ºÃÀ¸¸ç, ¸ÆÁÖÀÇ °æ¿ì¿¡µµ ÇØ¿ÜÁÖ½Ä ºñÁßÀ» 2007³â 0.19%¿¡¼ 2008³â 0.44%·Î ´Ã·Á ¿ÀÈ÷·Á 27.20%ÀÇ ¼Õ½ÇÀ» º» °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.
ÇÑÆí ±¹¹Î¿¬±ÝÀÇ ¡®»çȸÀû Ã¥ÀÓ ÅõÀÚ ÇöȲ¡¯À» º¸¸é 2006³â 11¿ù¸» ÃÖÃÊ Ãâ¹üÇÑ »çȸÀû Ã¥ÀÓ ÅõÀÚ(SRI)´Â 2006³â 907¾ï¿ø¿¡¼ 2007³â 4,134¾ï¿ø, 2008³â 5,946¾ï¿øÀ¸·Î Áõ°¡ÇÏ´õ´Ï 2009³â7¿ù ÇöÀç 1Á¶ 1,869¾ï¿ø ±Ô¸ð·Î Áõ°¡ÇÑ °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù. 2009³â 7¿ù ±âÁØ¿¡¼ 2007³â ´ëºñÇØ 2.9¹è Áõ°¡ÇÑ °ÍÀÌ´Ù.
ÇÏÁö¸¸ SRI Á¾¸ñ¿¡ ¼ú, ´ã¹èȸ»ç°¡ ´ëºÎºÐ Æ÷ÇԵŠÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î µå·¯³ª »çȸåÀÓÅõÀÚ Á¾¸ñ °ü¸®¿¡ ¹®Á¦°¡ ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.
SRI¶õ ±â¾÷ÀÌ È¯°æ, ¿©¼º, ±¹Á¦»çȸ µî »çȸÀûÀ¸·Î ¡®ÂøÇÑ¡¯ ÀÏÀ» ÇÏ´Â ±â¾÷¿¡ ´ëÇÑ ÅõÀÚ¸¦ ¸»Çϸç, ´ã¹è³ª ¼ú µîÀ» ¸¸µå´Â ȸ»ç¿¡´Â ÅõÀÚÇÏÁö ¾Ê´Â ´ë½Å ±¼¶Ò»ê¾÷ÀÌ¶óµµ Åº¼Ò¸¦ Àû°Ô ¹èÃâÇÏ·Á°í ³ë·ÂÇÑ ±â¾÷¿¡ ÅõÀÚ¸¦ ´Ã¸®´Â °ÍÀÌ SRIÅõÀÚ´Ù.
¾ÈÈ«ÁØ ÀÇ¿øÀº ¡°±¹¹Î °Ç°»ó À§ÇØ ¿ì·Á°¡ ÀÖ´Â Á¾¸ñ¿¡ ´ëÇÑ ÅõÀÚ¸¦ »çȸåÀÓÅõÀÚ¶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖÀ»Áö Àǹ®À̸ç, ±¹¹Î¿¬±ÝÀÌ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î »çȸåÀÓÅõÀÚ¸¦ ´Ã¸®´Â °ÍÀº ¿ÇÁö¸¸ ÀÌµé »çȸåÀÓÅõÀÚ Á¾¸ñ¿¡ ¼ú, ´ã¹è, µµ¹Ú °ü·Ã ȸ»ç°¡ ´ëºÎºÐ Æ÷ÇԵŠÀÖ´Â °ÍÀº ±¹¹Î¿¬±ÝÀÇ »çȸåÀÓÅõÀÚ °ü¸®°¡ ºÐ¸í À߸øµÈ °ÍÀÌ´Ù¡±°í ÁöÀûÇß´Ù.
À念½Ä ±âÀÚ sasilbodo@daum.net
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ÇコÆ÷Ä¿½º´º½º, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>