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환자경험 중심 서비스 디자인(12월 9일)
헬스포커스 / 헬스포커스뉴스 | 승인2022.11.16 11:2

병원간호사회는 오는 12월 9일 환자경험 중심 서비스 디자인을 주제로 한 보수교육을 화상원격으로 실시한다.

참석대상은 CS강사로 활동하거나 관심있는 간호사 141명이며, 병원당 4명, 선착순 마감된다.

이날 보수교육은 ▲디자인적 사고와 스마트병원 김재학(뷰브레인헬스케어 대표) ▲환자경험기반의 프로세스 혁신 박경수(삼정KPMG 이사) ▲환자경험기반의 병원서비스 디자인 적용 유미경(이대서울병원 보험심사팀 질의료지표관리 파트장) ▲환자경험평가 우수사례Ⅰ-상급종합병원 김미란(인하대병원 서비스혁신팀장) ▲환자경험평가 우수사례Ⅱ- 종합병원 김경희(대구파티마병원 UM) 순으로 진행된다.

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