병원간호사회는 오는 11월 26일 CS리더교육과정- 환자경험 중심의 서비스 디자인을 교육한다.
이날 교육은 CS강사로 활동하거나 관심이 있는 간호사 141명(병원당 4명)이 대상이다.
이날 교육에서는 ▲디자인적 사고와 스마트병원 김재학(서울아산병원 이노베이션 디자인센터 소장) ▲환자경험기반의 프로세스 혁신 박경수(삼정KPMG 이사) ▲환자경험기반의 병원서비스 디자인 적용 유미경(이대목동병원 서비스교육 파트장) ▲환자경험평가 우수사례Ⅰ-상급종합병원 강은경(순천향대부천병원 간호사) ▲환자경험평가 우수사례Ⅱ-종합병원 이남희(국제성모병원 팀장) 등의 강의가 진행된다.